Gráfica digital: o orçamento instantâneo e a produção em ordem
Um sistema sob medida para uma gráfica que orçava tudo pelo WhatsApp. O cliente escolhe o produto, a quantidade e o acabamento, recebe o preço na hora e envia a arte pelo portal.
- Segmento
- Gráfica digital
- Quem usa
- Atendimento, produção e clientes
- Serviço
- Sistema sob medida
- Ano
- 2024
Por Leandro Garcia, fundador do Guru Digital
Os ganhos no dia a dia
Cada orçamento, uma conversa
A gráfica recebia os pedidos pelo WhatsApp e orçava um por um, à mão. O orçamento demorava horas, o cliente procurava outra gráfica e as artes se perdiam entre as conversas. A produção não tinha uma fila clara.
O catálogo faz a conta
Construímos um portal com o catálogo da gráfica: cartões, banners, adesivos, camisetas. O cliente monta o pedido, vê o preço, paga e envia a arte. A produção vê os trabalhos do dia em ordem, e a nota fiscal sai pelo sistema.
- Pedido pago
- Entra na fila de produção com o prazo.
- Prazo curto
- Sobe na fila de prioridade.
- Pedido pronto
- O cliente é avisado pelo WhatsApp.
O que mudou na rotina
| Antes | Agora | |
|---|---|---|
| Orçamento | Horas, pelo WhatsApp | Na hora, pelo portal |
| Arte | Perdida nas conversas | Anexada ao pedido |
| Produção | Sem ordem clara | Fila por prioridade e prazo |
| Nota fiscal | Emitida à parte | Pelo sistema |
Do jeito deles para o sistema, em quatro passos
- EntenderComo a gráfica calculava cada produto e organizava a produção.
- Escrever as regrasPreço por produto, quantidade e acabamento; prioridade da fila.
- Construir e entregarO portal, a fila de produção, o pagamento e a nota.
- Ajustar com o usoNovos produtos cadastrados pela própria gráfica.
A tabela de preços é da gráfica, e ela atualiza quando quiser.
Outros casos como este
Orçamento lento é venda perdida
Em produto padronizado, quem mostra o preço primeiro vende. Colocar a tabela da gráfica num portal resolveu o atendimento e a produção ao mesmo tempo.